Chính sách hoàn huỷ

Ltgroups hỗ trợ điều chỉnh hoặc tạm dừng dịch vụ theo tình trạng triển khai thực tế và thỏa thuận đã xác nhận với khách hàng.

Trường hợp huỷ trước triển khai

Nếu chiến dịch chưa bắt đầu và chưa phát sinh hạng mục sản xuất, hai bên có thể thống nhất phương án hoàn hoặc chuyển đổi sang dịch vụ phù hợp hơn.

Trường hợp đã triển khai

Các hạng mục đã thực hiện như tư vấn, thiết lập tài khoản, sản xuất nội dung, landing page, tracking hoặc tối ưu chiến dịch sẽ được đối soát theo khối lượng hoàn thành.

Hỗ trợ xử lý

Khách hàng liên hệ Hotline/Zalo 0968 966 818 hoặc email contact@ltgroups.com để được hỗ trợ nhanh.